Видеоподкаст «Синергиум» и «Пикассо»

Подкаст, в котором принимали участие основатель ведущего агентства медицинского маркетинга в России “Синергиум” Василий Глотов и исполнительный директор федеральной сети независимых центров рентгенодиагностики “Пикассо” Марина Воронцова.

Несколько основных мыслей, которые обсуждались в интервью:

• Сила в продукте и единомышленниках. А миссия «Пикассо» — быть надёжным помощником для любого пациента и врача. Убедились, что диагностика = искусство, и обсудили, как стать №1 — с правильным наймом, маркетингом и чёткими операционными процессами:
• «Главное — фокус: мы знаем всё о диагностике и можем много для неё сделать»: путь лидеров в узкой области
• «У нас 300+ филиалов и учебные центры по всей РФ, доля рынка — 80%»: история масштабирования и монополизации
• «Посмотрите на персонал со стороны как наставник: какова эффективность, понятны ли задачи?»: о системности и работе с командой
• «Чтобы правильно поговорить и выявить потребности, нужен эмоциональный интеллект, у ИИ его нет»: call-центр vs роботы — что выгоднее?

Приятного просмотра!